社区电商成互联网金融新战场 多种模式布局信用数据
[2014年11月3日] “电商们都去做金融了，支付平台为什么不能做电商呢？”
拉卡拉电商公司总裁韩吉韬这样来介绍旗下的社区电商项目——拉卡拉小店。一句简单的调侃，却折射出目前社区电商的蓝海粼光，而看到这一商机的，不只是拉卡拉一家。
目前阿里、京东等传统电商巨头们，已经开始涉足社区电商领域，靠物流起家的顺丰也将目光瞄准了社区电商这块蛋糕，并推出了顺丰“嘿客”项目。而早已进入这一市场的社区001、叮咚小区等平台也在这一领域进行探索。
除了社区电商的广阔前景，伴生的大数据信息和社区客户信用信息，也被个机构视为，未来在创新领域决战的利器。
电子商务观察员鲁振旺表示，社区电商是未来的一个机会和方向，但由于存在多种制约因素，想走得远，很难。
社区将成为下一个流量入口
对于社区电商，不少人存在一个最简单的质疑：既然都是电商，我在家里上网就可以买到的东西，为什么还要跑到社区便利店去网购呢？
在宏源证券研究所副所长易欢欢看来，电商的最后一公里（指从物流分拣中心到客户手中这一段距离，通过运输工具，将货物送至客户手中的过程）不可能完全替代，这时候就需要向实体、可触摸、标准化的O2O来转变。
社区电商的本质是O2O电商（OnlinetoOffline）即在社区便利店通过线下体验，线上购买的方式来完成交易行为。韩吉韬解释称，电商的优势在于成本低、效率高和信息对称，传统零售的优势在于体验、互动和信任，而O2O则兼具两者的优势。在他看来，未来社区和移动端将成为O2O流量入口。
韩吉韬对腾讯财经表示，据估算，未来零售格局将是电商占30%、O2O占40%、传统零售占30%的三足鼎立局面。而在他个人看来，未来3—5年将不会出现纯粹的传统零售这一概念。“社区电商让传统零售业意识到可以通过O2O的方式来对抗电商的压制。”
一些业内人士认为，现在纯线上的电商已经发展起来，再往下走会遇到瓶颈和增长缓慢的问题，这个时候都想试水往线下走，社区一定是下一个流量的入口。
据腾讯科技一份基于3万用户调查得出的研究报告显示，经常使用社区O2O服务的用户，仅占4%。71%的调查者表示愿意尝试生鲜食材配送服务，其中38%的用户意愿强烈。
同样看中社区这一广大市场的还有银行。早在2013年，民生银行就启动了社区金融战略。据民生银行相关人士介绍，截止目前，民生银行在全国范围内已建了200多家社区支行，力求打造一个以社区居民为主体的便民生活圈。而光大、华夏、兴业、邮储等银行也都已开始在社区“跑马圈地”。
平安银行还在上周正式上线口袋社区智能平台，同样瞄准了社区O2O，通过整合社区资源，为社区居民提供线上预约下单、线下消费体验的商业模式。
在鲁振旺看来，不管是顺丰嘿客，还是拉卡拉小店，都是以社区作为基础，以O2O的方式进行自身业务的拓展。
自营与合作两种模式
“目前社区电商这一块走得较快的，业务比较全面的应该是顺丰和拉卡拉两家。”鲁振旺说。
“顺丰嘿客采取直营模式，从物流和配送这个利益点出发，叠加了电商的概念；拉卡拉走的是加盟和商户自营的模式，在支付基础上进行的社区电商。”一位不愿具名的业内人士这样来向腾讯财经解释二者之间的区别。
顺丰有关人士向腾讯财经介绍，“嘿客”于今年5月18日上线，截至8月份，嘿客在全国开业的门店数量已经接近2000家，覆盖了一、二、三、四线城市。该人士表示，“嘿客”是升级后的顺丰门店，它以顺丰快递物流优势为核心，具备ATM、冷链物流、团购预售、试衣间、洗衣、家电维修等多项业务。
易欢欢指出，从资本的角度来说，纯电商模式是轻量级的，而物流则是最重级的。“嘿客从简单的物流延展到电商这一块，已经把最重的工作——物流这一块做完了。”他认为嘿客目前的挑战在于顺丰是做物流出身的，缺乏电商的基因。“需要真正懂电商的人来做。”
中国电子商务研究中心研究员莫岱青对腾讯财经表示，嘿客目前还在探索的阶段，其门店展示的商品不够丰富，客流量较少。鲁振旺则给腾讯财经算了下“嘿客”的成本：以一个店面估算，两名店员，加20—30平米的门面租金，在北京、上海这种一线城市一年的成本在30—50万。“这些都需要用产品利润来弥补，但目前来看弥补不大。”
面对种种质疑，顺丰坦言“作为新模式、新领域的领先者，愿意付出更多的时间及精力来证明我们所存在的价值。”
与嘿客的自营模式不同，拉卡拉小店采取的是和便利店合作的模式。将已装有拉卡拉开店宝的便利店逐步升级成拉卡拉小店。在这一过程中，拉卡拉还会收取一定的加盟费。
据韩吉韬介绍，拉卡拉作为第一批获得支付牌照的企业，一直在深耕线下支付这块市场，目前在全国300个城市拥有超过50万商户，2013年其平台交易额超过1.3万亿元。他对腾讯财经表示，拉卡拉做社区电商的优势在于线下，积累了几十万个社区网点，有着虚实结合天然交易的场景。
据了解，拉卡拉小店除了提供一些缴费、转账等基础便民服务外，目前还跟中粮、1号店、国美等合作，定期举办一些促销活动。而便利店老板则充当了他们的宣传人员，因为店主们能从开店宝上卖出的东西得到返点。
在鲁振旺看来，拉卡拉小店将个人的便利店结合起来，有点类似于日本的seveneleven的做法。“做成的话还是很有价值的。”问题在于中国的零售店是分散的，连锁的便利店也越来越多，很难形成一个全国性的网络。
此外，在他看来，拉卡拉目前的刷卡模式受支付宝、微信支付的影响较大，他认为未来拉卡拉要找到自己的定位模式。
社区金融的想象空间
包括莫岱青在内的多位业内人士对腾讯财经表示，社区电商模式不会对传统电商产生多大的冲击。社区电商更像是开辟了一个新的通路，是对线上电商的补充。
而与线上电商一致的是，社区电商也能带来可观的大数据的积累，这对跃跃欲试互联网金融这一市场的平台来说，是极为重要的。
阿里自从推出余额宝一炮打响之后“根本停不下来”，接二连三又推出招财宝等产品，直至前一阵获批的网商银行；京东也开始从众筹，到理财产品，到消费金融，布局互联网金融的意图明显。这些老牌的电商巨头，凭借自身的大数据分析和在征信等方面具备的独特优势，不断扩大互联网金融版图。
在易欢欢看来，基于大数据的征信，必然意味整个社会的诚信体系、融资杠杆、融资效率都会有一个指数级的增长，“这对互联网金融是最重要的。”
上述不愿具名的业内人士向腾讯财经介绍，社区电商的优势之一，用户到店的消费信息会以大数据的形式发回到平台给品牌端参考。比如，通过数据分析会发现朝阳区大米卖的好，而海淀区螃蟹买的人多，“这样就能形成精准营销。”
韩吉韬对腾讯财经表示，拉卡拉已经积累了几千万的用户数据。而在互联网金融这一块也早已涉及，如基础的缴费等便民金融，以及收单和移动支付等。近期又推出了自己的信贷业务。
此外，未来将会利用社区电商的场景，一方面解决消费者消费信贷的需求；另一方面为店主提供批发、进货的贷款，他介绍到。据腾讯财经了解，未来诸如一些信贷、理财产品，甚至保险和银行的产品都可能出现在拉卡拉小店里，用户在店里就能给自己或者家人选购这些产品。
平安银行也表示，将通过O2O生态圈的模式，来聚合移动金融和社区金融。“社区是最接近人日常生活的小单元，客户更聚焦，沟通更直接。”
即便目前O2O的概念如此火爆，在鲁振旺看来，社区电商是未来的一个机会和方向，但难度很大。需要强大的支付系统，而资源不够和用户体验则会制约其发展。
“就目前来看，没有一家确定可以做成的。” 信息来源：春畅仓储物流上海浦东新区服务中心
春畅仓储物流上海服务中心
拉卡拉电商公司总裁韩吉韬这样来介绍旗下的社区电商项目——拉卡拉小店。一句简单的调侃，却折射出目前社区电商的蓝海粼光，而看到这一商机的，不只是拉卡拉一家。
目前阿里、京东等传统电商巨头们，已经开始涉足社区电商领域，靠物流起家的顺丰也将目光瞄准了社区电商这块蛋糕，并推出了顺丰“嘿客”项目。而早已进入这一市场的社区001、叮咚小区等平台也在这一领域进行探索。
除了社区电商的广阔前景，伴生的大数据信息和社区客户信用信息，也被个机构视为，未来在创新领域决战的利器。
电子商务观察员鲁振旺表示，社区电商是未来的一个机会和方向，但由于存在多种制约因素，想走得远，很难。
社区将成为下一个流量入口
对于社区电商，不少人存在一个最简单的质疑：既然都是电商，我在家里上网就可以买到的东西，为什么还要跑到社区便利店去网购呢？
在宏源证券研究所副所长易欢欢看来，电商的最后一公里（指从物流分拣中心到客户手中这一段距离，通过运输工具，将货物送至客户手中的过程）不可能完全替代，这时候就需要向实体、可触摸、标准化的O2O来转变。
社区电商的本质是O2O电商（OnlinetoOffline）即在社区便利店通过线下体验，线上购买的方式来完成交易行为。韩吉韬解释称，电商的优势在于成本低、效率高和信息对称，传统零售的优势在于体验、互动和信任，而O2O则兼具两者的优势。在他看来，未来社区和移动端将成为O2O流量入口。
韩吉韬对腾讯财经表示，据估算，未来零售格局将是电商占30%、O2O占40%、传统零售占30%的三足鼎立局面。而在他个人看来，未来3—5年将不会出现纯粹的传统零售这一概念。“社区电商让传统零售业意识到可以通过O2O的方式来对抗电商的压制。”
一些业内人士认为，现在纯线上的电商已经发展起来，再往下走会遇到瓶颈和增长缓慢的问题，这个时候都想试水往线下走，社区一定是下一个流量的入口。
据腾讯科技一份基于3万用户调查得出的研究报告显示，经常使用社区O2O服务的用户，仅占4%。71%的调查者表示愿意尝试生鲜食材配送服务，其中38%的用户意愿强烈。
同样看中社区这一广大市场的还有银行。早在2013年，民生银行就启动了社区金融战略。据民生银行相关人士介绍，截止目前，民生银行在全国范围内已建了200多家社区支行，力求打造一个以社区居民为主体的便民生活圈。而光大、华夏、兴业、邮储等银行也都已开始在社区“跑马圈地”。
平安银行还在上周正式上线口袋社区智能平台，同样瞄准了社区O2O，通过整合社区资源，为社区居民提供线上预约下单、线下消费体验的商业模式。
在鲁振旺看来，不管是顺丰嘿客，还是拉卡拉小店，都是以社区作为基础，以O2O的方式进行自身业务的拓展。
自营与合作两种模式
“目前社区电商这一块走得较快的，业务比较全面的应该是顺丰和拉卡拉两家。”鲁振旺说。
“顺丰嘿客采取直营模式，从物流和配送这个利益点出发，叠加了电商的概念；拉卡拉走的是加盟和商户自营的模式，在支付基础上进行的社区电商。”一位不愿具名的业内人士这样来向腾讯财经解释二者之间的区别。
顺丰有关人士向腾讯财经介绍，“嘿客”于今年5月18日上线，截至8月份，嘿客在全国开业的门店数量已经接近2000家，覆盖了一、二、三、四线城市。该人士表示，“嘿客”是升级后的顺丰门店，它以顺丰快递物流优势为核心，具备ATM、冷链物流、团购预售、试衣间、洗衣、家电维修等多项业务。
易欢欢指出，从资本的角度来说，纯电商模式是轻量级的，而物流则是最重级的。“嘿客从简单的物流延展到电商这一块，已经把最重的工作——物流这一块做完了。”他认为嘿客目前的挑战在于顺丰是做物流出身的，缺乏电商的基因。“需要真正懂电商的人来做。”
中国电子商务研究中心研究员莫岱青对腾讯财经表示，嘿客目前还在探索的阶段，其门店展示的商品不够丰富，客流量较少。鲁振旺则给腾讯财经算了下“嘿客”的成本：以一个店面估算，两名店员，加20—30平米的门面租金，在北京、上海这种一线城市一年的成本在30—50万。“这些都需要用产品利润来弥补，但目前来看弥补不大。”
面对种种质疑，顺丰坦言“作为新模式、新领域的领先者，愿意付出更多的时间及精力来证明我们所存在的价值。”
与嘿客的自营模式不同，拉卡拉小店采取的是和便利店合作的模式。将已装有拉卡拉开店宝的便利店逐步升级成拉卡拉小店。在这一过程中，拉卡拉还会收取一定的加盟费。
据韩吉韬介绍，拉卡拉作为第一批获得支付牌照的企业，一直在深耕线下支付这块市场，目前在全国300个城市拥有超过50万商户，2013年其平台交易额超过1.3万亿元。他对腾讯财经表示，拉卡拉做社区电商的优势在于线下，积累了几十万个社区网点，有着虚实结合天然交易的场景。
据了解，拉卡拉小店除了提供一些缴费、转账等基础便民服务外，目前还跟中粮、1号店、国美等合作，定期举办一些促销活动。而便利店老板则充当了他们的宣传人员，因为店主们能从开店宝上卖出的东西得到返点。
在鲁振旺看来，拉卡拉小店将个人的便利店结合起来，有点类似于日本的seveneleven的做法。“做成的话还是很有价值的。”问题在于中国的零售店是分散的，连锁的便利店也越来越多，很难形成一个全国性的网络。
此外，在他看来，拉卡拉目前的刷卡模式受支付宝、微信支付的影响较大，他认为未来拉卡拉要找到自己的定位模式。
社区金融的想象空间
包括莫岱青在内的多位业内人士对腾讯财经表示，社区电商模式不会对传统电商产生多大的冲击。社区电商更像是开辟了一个新的通路，是对线上电商的补充。
而与线上电商一致的是，社区电商也能带来可观的大数据的积累，这对跃跃欲试互联网金融这一市场的平台来说，是极为重要的。
阿里自从推出余额宝一炮打响之后“根本停不下来”，接二连三又推出招财宝等产品，直至前一阵获批的网商银行；京东也开始从众筹，到理财产品，到消费金融，布局互联网金融的意图明显。这些老牌的电商巨头，凭借自身的大数据分析和在征信等方面具备的独特优势，不断扩大互联网金融版图。
在易欢欢看来，基于大数据的征信，必然意味整个社会的诚信体系、融资杠杆、融资效率都会有一个指数级的增长，“这对互联网金融是最重要的。”
上述不愿具名的业内人士向腾讯财经介绍，社区电商的优势之一，用户到店的消费信息会以大数据的形式发回到平台给品牌端参考。比如，通过数据分析会发现朝阳区大米卖的好，而海淀区螃蟹买的人多，“这样就能形成精准营销。”
韩吉韬对腾讯财经表示，拉卡拉已经积累了几千万的用户数据。而在互联网金融这一块也早已涉及，如基础的缴费等便民金融，以及收单和移动支付等。近期又推出了自己的信贷业务。
此外，未来将会利用社区电商的场景，一方面解决消费者消费信贷的需求；另一方面为店主提供批发、进货的贷款，他介绍到。据腾讯财经了解，未来诸如一些信贷、理财产品，甚至保险和银行的产品都可能出现在拉卡拉小店里，用户在店里就能给自己或者家人选购这些产品。
平安银行也表示，将通过O2O生态圈的模式，来聚合移动金融和社区金融。“社区是最接近人日常生活的小单元，客户更聚焦，沟通更直接。”
即便目前O2O的概念如此火爆，在鲁振旺看来，社区电商是未来的一个机会和方向，但难度很大。需要强大的支付系统，而资源不够和用户体验则会制约其发展。
“就目前来看，没有一家确定可以做成的。” 信息来源：春畅仓储物流上海浦东新区服务中心
春畅仓储物流上海服务中心
——本信息真实性未经‘春畅仓储物流’证实，仅供您参考！
